დაბრუნების პოლიტიკა
HydroHub-ში შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება შეგიძლიათ მიღებიდან (ან მაღაზიიდან გატანიდან) 14 დღის განმავლობაში.
რისი დაბრუნებაა შესაძლებელი
- პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი, გაუხსნელი და ორიგინალ შეფუთვაში, შეძენის დამადასტურებლით (შეკვეთის ნომრით).
- უსაფრთხოების მიზნით, გახსნილი ქიმიური პროდუქციის დაბრუნება შეუძლებელია.
- ფასდაკლებით შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ დაზიანების შემთხვევაში.
დაზიანებული ან არასწორი პროდუქტი
თუ პროდუქტი მოვიდა დაზიანებული, წუნდებული ან არ შეესაბამება შეკვეთას, მოგვწერეთ 14 დღის განმავლობაში შეკვეთის ნომრითა და ფოტოებით. შეგიცვლით ან დაგიბრუნებთ თანხას და დაბრუნების ხარჯს ჩვენ ვფარავთ.
როგორ დავაბრუნოთ
- მოგვწერეთ [email protected]ზე შეკვეთის ნომრითა და იმ პროდუქტების ჩამონათვალით, რომელთა დაბრუნებაც გსურთ.
- მოიტანეთ პროდუქტი ჩვენს მაღაზიაში (ქიტა აბაშიძის ქ. 6, თბილისი, ორშაბათი-შაბათი 10:00-18:00) ან გამოგზავნეთ იქ.
- თუ პროდუქტი არ არის დაზიანებული ან არასწორი, გამოგზავნის ხარჯი თქვენ გეკისრებათ.
თანხის ანაზღაურება
პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ ანაზღაურებას დაგიდასტურებთ ელფოსტით. გადახდილ თანხას დაგიბრუნებთ იმავე ბარათზე 7 სამუშაო დღის განმავლობაში. ბანკის მიხედვით, ანგარიშზე ასახვას შეიძლება რამდენიმე დღე მეტი დასჭირდეს. მიწოდების საფასური არ ანაზღაურდება, თუ პროდუქტი არ იყო დაზიანებული ან არასწორი.
შეკითხვები
[email protected] · +995 599 19 19 22